Возврат товара ненадлежащего качества претензия

Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона. Более того, вернуть вы можете абсолютно законно не только неисправный товар, но и полностью работоспособную и качественную вещь. Однако при возврате товара достойного качества вам потребуется написать всего лишь заявление, тогда как претензия пишется для возврата именно брака. Возврат товара после обнаружения брака возможен либо путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возмещения стоимости купленного товара. Если продавец пытается убедить вас в том, что покупая товар, вы были абсолютно согласны с его качеством вместе с имеющимися недостатками товара, то он не прав. Закон однозначно говорит о том, что все недостатки товара должны быть оговорены с покупателем в момент совершения покупки или до его покупки.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Устная консультация по проблеме, требующей урегулирования час Заказать Претензия по договору: оказания услуг, поставки, подряда Претензия — это документ, в котором выражено негативное отношение того или иного лица к оказанным услугам или к сделанной покупке. Каждый хоть раз в жизни сталкивался с некачественным оказанием услуг или товарами ненадлежащего качества. Обычно, покупатели просто расстраиваются и оставляют все, как есть. Разобраться с этим вопросом вам поможет опытный адвокат. Наша компания всегда готова предоставить качественные юридические услуги по всем вопросам защиты прав потребителей. Первое, что нужно сделать, если вам оказали услуги или продали товары, несоответствующие заявленным характеристикам — это подать претензию субъекту, сделавшему это.

Если товар был куплен в рассрочку: Согласно п.5 ст закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества. Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa закона «О защите прав потребителей», когда вам продали товар ненадлежащего качества, Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо. Претензия на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар (примерная форма).

Образец претензии на возврат товара

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Сроки удовлетворения ваших законных требований Эти сроки установлены законом, и зависят от конкретного требования. Например требование о замене товара - на это отводится 7 дней, но если продавец намерен провести дополнитеьную проверку качества — до 20 дней. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

профессиональная защита прав потребителей и продавцов

Устная консультация по проблеме, требующей урегулирования час Заказать Претензия по договору: оказания услуг, поставки, подряда Претензия — это документ, в котором выражено негативное отношение того или иного лица к оказанным услугам или к сделанной покупке. Каждый хоть раз в жизни сталкивался с некачественным оказанием услуг или товарами ненадлежащего качества. Обычно, покупатели просто расстраиваются и оставляют все, как есть. Разобраться с этим вопросом вам поможет опытный адвокат.

Наша компания всегда готова предоставить качественные юридические услуги по всем вопросам защиты прав потребителей. Первое, что нужно сделать, если вам оказали услуги или продали товары, несоответствующие заявленным характеристикам — это подать претензию субъекту, сделавшему это. Причем, адресатом выступает не конкретное физическое лицо, а юридическое или частный предприниматель.

Претензию могут подавать, как физические лица, так и юридические. Главное, придерживаться установленной формы и образца заполнения. Как написать претензию Претензия может составляться в произвольной форме, но тут главное не переборщить с эмоциональными деталями. Образец претензии представлен на данной странице. Содержание должно быть четким, лаконичным и понятно излагать вашу позицию.

Претензия пишется в 2 экземплярах, с указанием: ваших личных данных; информации о продавце или поставщике и компании; требования потребителя и убытки, которые он понес вследствие данной неприятной ситуации. Отдать составленное обращение можно любому сотруднику компании. Но он обязательно должен подписать один из экземпляров, чтобы подтвердить факт получения жалобы. Если вам отказывают в принятии, то необходимо привести 2 свидетелей, чтоб они дали показания в суде.

Ведь компания обязана принимать все жалобы и вовремя на них реагировать. В противном случае конфликт решается через суд. Многих волнует вопрос, что делать, если претензию проигнорируют, даже приняв ее. Но не стоит переживать. Вы должны подождать ответ в течение одного месяца.

Если он не поступит, вы можете смело обращаться в суд. В ходе разбирательств у вас будет возможность отстоять свою позицию. Наше юридическое объединение всегда готово прийти к вам на помощь. Наши адвокаты могут составить претензию и проконсультировать вас относительно прав согласно законодательству Украины. Также, они могут представить вас в суде и добиться поставленных вами целей в ходе разбирательства. Обсуждение 0.

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества

Получая товар, обязательно проверьте, соответствует ли он описанию в этих документах. Вы можете найти расхождение по количеству или качеству — недостачу, брак, другое несоответствие. Проводите проверку как можно внимательнее: после приемки товара вернуть его будет сложно.

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания

Обновление: 5 февраля 2018 г. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. На основании ст. Определившись с указанными деталями, следует составить претензию на возврат товара образец такого документа можно скачать в конце статьи. Законодательно ни необходимость составления такого документа, ни его форма или содержание не предусмотрены. Но этот факт не означает, что заявлять о своих правах покупателю надлежит устно. Например, если покупатель потребовал возврата денег, то коммерсанту соответствующий документ понадобится, чтобы осуществить возврат прихода по кассе без последующих претензий от налоговиков. Клиенту же следует составить такой документ в двух экземплярах, потребовав от продавца расписаться в своем экземпляре о получении. Если продавец отказывается от получения претензии или росписи о получении в вашем экземпляре, документ следует направить заказным письмом по почте.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества, денежных средств, долга, денег за товар

Образец претензии на возврат денег при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре. Вместе с тем, с учетом специфики самого товара, Вам может понадобиться другой образец. Для выбора необходимого образца желательно проконсультироваться с юристом.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации. О том, как отстоять свои права, — в статье. Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества

.

Как составить претензию на некачественный товар

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Кузьма

    Все об одном и так бесконечно

  2. Дементий

    Я конечно, прошу прощения, но это мне совершенно не подходит. Может, есть ещё варианты?

  3. deocamve

    Портал супер, однако заметно, что необходимо что-то подправить.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных