Сколько днец держут телефон в евросети

В связном они как бы тоже не вскрываются. Андрей В чем проблема-то? Вы не работаете в такой сфере, не знаете всех нюансов, выставляете людей в не хорошем свете!!!! Карта видите ли 100 рублей, зайдите в магазин Лента например, там карта постоянного клиента для скидок стоит 200 рублей, и все её покупают, потому что получат скидку на товар, и ни кто не возмущается.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Евросеть Sep 21, 2018 at 2:00 pm Геннадий , добрый день! Если есть возможность выдать Вам устройство с функционалом выхода в интернет, то такой товар Вам и будет выдан. Цель предоставления подменного товара-это не оставить Пользователя без связи, на период проведения гарантийного обслуживания Вашего устройства. То есть не отремонтирован совсем. Я звонила на горячую линию несколько раз. Первый раз узнать о состоянии ремонта, где мне оператор сказала, что телефон ремонту не подлежит и можно получить деньги в любом магазине Евросеть. Второй раз позвонив, чтобы узнать где взять акт,без которого не отдают деньги мне сказали, что Ваш телефон ремонтируют.

Можно ли вернуть телефон с неисправностью в течение 14 дней? Неисправная техника Как долго будет длиться ремонт? Максимальный срок. В то время ещемобильных телефонов, пожалуй, могла бы быть достаточно при- Постоянно увеличивая количество салонов, «Евросеть» фронт» будет держать телефон включенным круглосуточно дней в. Our goal is to keep old friends, ex-classmates, neighbors and пользуюсь дней так 5,боюсь даже представить сколько болячек может вылезти) Покупала телефон в Евросети,в ремонт сдала уже 2 раз,если в.

Яндекс.Телефон появился в «Связном» и «Евросети»

Продают бракованные товары! Сервиса-0, обслуживание-0, продавцы хихикая переглядываются друг на друга. Валерий 06. Продавец Рашид с улыбкой пообещал наклеить стекло в качестве бонуса. После оплаты посмотрел чек.

ЕВРОСЕТЬ Казань

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату.

Что делать? Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания: непредоставление достоверной информации о товаре ст. Попробуйте написать претензию в магазин. Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Скорее всего, вам придется обращаться в суд. Суды, к сожалению, тоже не очень любят и не всегда понимают это основание. Поэтому судебная практика крайне противоречива, особенно, если с сопроводительной документацией на товар все в порядке там отражены реальные особенности телефона.

В следующий раз критически относитесь к словам консультанта и проверяйте всю информацию о модели заранее, в т. Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон: в чём разница и как вернуть деньги? Купила телефон, в первые 15 дней появился дефект. Как вернуть деньги? Написать в магазин претензию , распечатать в 2 экземплярах, подписать. К 1 экземпляру приложить копии документов из списка в приложении.

Вручить претензию магазину под роспись в течение первых 15 дней с даты покупки дни считаются со следующего дня за датой покупки по чеку. Экземпляр претензии с приложениями вы отдаете сотрудникам магазина. На втором экземпляре вашем они должны поставить отметку о получении дата, ФИО, должность, подпись, печать или штамп магазина. Этот экземпляр сохраните у себя. Сдать телефон в магазин на проверку качества диагностику. На приемку телефона магазин вам выдаст квитанцию или акт. В нем обязательно подробно опишите возникший дефект, комплектацию телефона, наличие повреждений.

Дождаться ответа магазина в течение 10 дней, если вы просите деньги, или 7-20 дней, если просите обмен. Если ответ отрицательный, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и вернуть свои деньги по решению суда. Заказывал смартфон через интернет-магазин. Получил заказ, посмотрел, передумал.

Слышал, что можно вернуть заказ в интернет-магазин в течение 7 дней. Распространяется ли это на смартфоны? Да, распространяется. Качественный смартфон, как и любой другой товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть обратно в первые 7 дней после получения по статье 26. Подробная инструкция для таких случаев и пример претензии.

Через пару дней после покупки обнаружилось, что телефон не держит зарядку. Я пришла в магазин, но меня там послали в сервисный центр. Мне правда надо идти в СЦ? Никуда не ходите, сервисные центры в основном предлагают только бесплатный гарантийный ремонт.

Кроме того, вы сами можете решать, куда обращаться с претензией, — в СЦ или в магазин. Магазину выгоднее, если вы пойдете в СЦ и будете ремонтировать телефон. Поскольку у вас еще не вышли первые 15 дней с даты покупки, лучше напишите в магазин претензию о возврате денег или обмене на новый телефон в связи с недостатком. Купил телефон. Подозреваю, что это контрафакт.

Обращайтесь в магазин, где приобретали телефон с письменной претензией о расторжении договора и возврате денег, а если вопрос не решится положительно — в суд с иском о защите прав потребителя.

Там сказано, что до покупателя должна доводиться информация об изготовителе товара, техническом регламенте РФ или обязательном подтверждении соответствия товара, сведения об основных потребительских свойствах, гарантийном сроке и пр. Если товар вообще не предназначен для продажи в РФ, это может создать проблемы при гарантийном обслуживании: авторизованные сервисные центры производителя откажут в гарантийном ремонте, так как отвечают только за товары, легально ввезенные в РФ.

Хочу вернуть деньги за телефон, магазин говорит, что надо сделать экспертизу, это законно? Боюсь, что они не найдут недостаток. Да, законно. Магазин имеет право принять телефон и провести проверку качества диагностику , чтобы подтвердить наличие недостатка и его причины. Порядок проведения проверки качества законом не установлен. Это может быть внутренняя проверка силами самого магазина, диагностика в авторизованном сервисном центре или независимая товарная экспертиза. Если с результатом проверки вы будете не согласны, можете обратиться в суд и по суду назначить независимую экспертизу.

А что будет, если я не сдам телефон в магазин на проверку, а просто подам претензию? Сдал телефон в ремонт по гарантии. Но мне не нужен ремонтированный телефон.

Можно ли вместо этого забрать деньги или просить новый телефон? К сожалению, сразу нельзя. Вам придется дождаться результатов ремонта. Если ремонт затянется больше, чем 45 дней, вы сможете просить возврат денег или обмен. Если после ремонта недостаток будет проявляться повторно, тогда при определенных условиях вы тоже сможете вернуть деньги. Телефон еще на гарантии, с момента покупки прошло больше 15 дней.

Отдавали недавно в ремонт, но экспертиза показала, что дефекты не выявлены. Телефон все равно не работает. Имеем ли мы право на возврат денег или обмен? Поскольку с момента покупки прошло больше 15 дней, и телефон является технически сложным товаром, вы можете требовать возврата денег или обмена на новый телефон только в одном из 3 случаев: существенный производственный недостаток неустранимый, проявляющийся повторно после ремонта, требующий дорогостоящего ремонта ценой больше цены самого телефона и др.

Во всех остальных случаях придется соглашаться на ремонт телефона. Попробуйте обратиться в другой авторизованный сервисный центр список смотрите на сайте производителя или непосредственно в магазин, возможно, там все-таки увидят недостаток и хотя бы отремонтируют телефон.

Попросите выдать вам акт о диагностике. В нем должно быть указано, что сейчас в телефоне имеется производственный дефект, вины потребителя нет, дефект либо неустраним вообще, либо такой же, как в прошлые разы, либо ремонт экономически нецелесообразен стоит почти столько же, сколько новый телефон.

Это действие не обязательно, но мы его всегда советуем делать: так вы сможете зафиксировать дефект на случай, если магазин при своей проверке его не найдет. Потом в суде такая диагностика будет доказательством в вашу пользу. Если АСЦ подтверждает все, что вам нужно, берете вот эту претензию , распечатываете ее в 2 экземплярах, несете в магазин.

Вам нужно вручить претензию под роспись на вашем экземпляре претензии. К претензии приложите копию акта диагностики АСЦ. Ждать ответа на претензию — 10 дней при возврате денег, 7-20 дней при обмене. Если ответ отрицательный, но все дефекты подтверждаются вашей диагностикой, обращаться в суд с иском о защите прав потребителя через местное общество по защите прав потребителей, самостоятельно или через платного юриста. Телефон на гарантии. За год 2 раза ремонтировали, общий срок ремонта больше 30 дней.

Сейчас опять сломался. Можно ли вернуть деньги за телефон? Можно, но только в том случае, если а у вас есть все акты из сервисного центра о ремонте на общую сумму 30 дней; и б после второго ремонта у вас в телефоне опять проявился какой-то дефект дефект должен быть производственным и подтверждаться либо результатами проверки качества магазина, либо проведенной по вашей инициативе экспертизой или диагностикой в АСЦ. Пример претензии. Пример иска. Ремонтировали уже 2 раза, оба раза меняли системную плату.

Общая продолжительность обоих ремонтов больше 30 дней. Сейчас телефон исправен. Можно ли на этом основании просить возврат денег за телефон? Нет, нельзя. Причем по одному дефекту можно просить только что-то одно — возврат денег, обмен, гарантийный ремонт. По предыдущим дефектам вы уже получили гарантийный ремонт. Поэтому для возврата денег вам нужно дождаться, пока в телефоне опять что-то сломается.

В этом случае вы уже можете не сдавать телефон в ремонт, а сразу писать в магазин претензию о возврате денег. Примеры претензий: 1 если проявится такой же дефект, как и раньше ; 2 если проявится другой дефект. Несколько раз сдавала телефон в ремонт, но в ответ СЦ сообщал, что недостатки не обнаружены, все в норме.

Но дефекты никуда не делись, а наоборот, добавились еще новые. Что можно сделать?

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

А то такой бред несете.... Действуют они все естественно не в рамках закона, что подтверждает обилие жалоб в конторе по защите прав потребителя. Обращаются с тобой, как с врагом народа.

Как нельзя покупать смартфон или история из Связного

Поэтому в том числе они редко разбираются в продаваемой технике и часто ошибаются в характеристиках устройств. Понимаю, что их задолбала праздно шатающаяся публика, что у них постоянно просят что-то посмотреть и редко это покупают. Но то, что произошло сегодня, меня просто возмутило до глубины души! Итак, захотела я подарить маме на день рождения телефон. Она уже женщина немолодая, поэтому к телефону требования специфические. Нужна раскладушка или слайдер, при этом не очень высокое разрешение экрана чтобы шрифт был покрупней , наличие mp3 ставить песенки на звонок и плохонькая камера сфотографировать внуков. Ну и чтоб аккумулятор подольше работал.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной и Евросеть разводят на доп. услуги при покупке iPhone

Nazgul Pantyukhina-Aryslanova Jul 15, 2016 at 10:01 am купила телефон в Евросети, недели не прошло, обнаружила что не работает фронтальная камера. Отправили в сервис, типо по гарантии. В сервис сходила сама, там не приняли, сказали что надо отправлять через магазин. Обратно пошла в магазин, так и не приняли у меня заявление сказали только после экспертизы примут, взяли телефон на экспертизу и выдали квитанцию.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату. Что делать?

Создание и бурный рост компании[ править править код ] Компания была создана 2 апреля 1997 года Тимуром Артемьевым и Евгением Чичваркиным [3] , первый магазин, в ассортименте которого было всего несколько мобильных телефонов, был открыт на Ленинском проспекте в Москве [4]. В последующие годы компания быстро развивалась, стремительно наращивая сеть своих салонов; в 2003 году вышла в регионы. Известность получили интересные своим стилистическим своеобразием письма, посредством которых Евгений Чичваркин общался с персоналом компании. Евросеть сразу заявила, что эти телефоны были завезены в Россию с соблюдением всех норм закона. После заявления компании Моторола и предоставления Евросетью всех подтверждающих документов трубки были названы вредными для здоровья потребителей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Развод в Связном, пример схемы мошенничества, на которую мы не попались
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Надежда

    В этом что-то есть. Спасибо за помощь в этом вопросе, как я могу Вас отблагодарить?

  2. Осип

    Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. Кондратий

    проржался норм

  4. Екатерина

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Рекомендую поискать ответ на Ваш вопрос в google.com

  5. Софон

    По моему это очень интересная тема. Давайте с Вами пообщаемся в PM.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных