Проблемы защиты прав потребителей

Любой потребитель наделяется не только особым правовым статусом, но и получает такие правовые возможности как право требовать возмещения морального вреда при нарушении его имущественных прав. Цель — исследовать актуальные проблемы в сфере защиты прав потребителей в России на примере Тюменской области и предложить их решения. Метод или методология проведения работы: в статье использованы такие методы научного познания как анализ документов, системный, обобщения и сравнительный. Для избежания описательности и необоснованных выводов применялись статистические методы, а также аналитический подход к выявлению ключевых проблем данной сферы.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Актуальные проблемы защиты прав потребителей Е. Сидорова, "Гражданин и право", N 4, апрель 2010 г. Актуальные проблемы защиты прав потребителей В Конституции Российской Федерации закреплено важнейшее и неотчуждаемое право, которое принадлежит каждому от рождения, - право на жизнь. Данное положение Конституции РФ требует от государства и, конечно же от правоохранительных органов решительной борьбы с преступными посягательствами, в том числе в сфере торговли, в результате которых создается угроза жизни человека. Несомненно, этот вопрос является достаточно актуальным, ведь многие товары на потребительском рынке, предлагаемые покупателю, не отвечают требованиям элементарных стандартов.

Проблемы защиты прав потребителей в Российской Федерации [​Электронный ресурс]: межвузовская научно-практическая конференция г. Москва, Целью дисциплины «Актуальные проблемы защиты прав потребите- лей» является совершенствование профессионального уровня подготов-. Объект исследования: права потребителей Предмет исследования: проблемы защиты прав потребителей Теоретической основой работы послужили.

Проблемы защиты прав потребителей в Крыму и Севастополе

С этого времени все граждане Украины, постоянно проживающие на территории полуострова, признаны полноценными гражданами Российской Федерации. Таким образом, на территориях новых субъектов Российской Федерации должны быть в полном мере реализованы все правовые механизмы государственной защиты прав граждан, гарантированные законодательством и реализуемые на материковой части страны. При этом, изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора статья 10 Закона. С целью обеспечения полноценного интегрирования Республики Крым и города федерального значения Севастополя в правовую и социально-экономические системы Российской Федерации федеральным законодательством был установлен переходной период до 01 января 2015 года. Вместе с тем, анализ действующего законодательства РФ показывает, что, к сожалению, до настоящего времени права жителей полуострова защищены не в одинаковой мере по сравнению с остальными гражданами Российской Федерации, прежде всего в сфере защиты их прав как потребителей товаров и услуг.

Актуальные проблемы защиты прав потребителей: [информационный бюллетень]

Согласно названному документу государства берут на себя обязательства по защите прав интересов населения на рынке товаров и услуг. Республика Беларусь, являясь полноправным членом мирового сообщества, присоединилась к Решению ООН, подписала вышеуказанную Резолюцию12.

Руководящие принципы для защиты интересов потребителей предусматривают, с одной стороны, систему государственной защиты интересов потребителей на национальном уровне, с другой — право независимой общественно-правовой защиты этих интересов со стороны организаций потребителей. Одним из первых результатов реализации Руководящих принципов в нашей стране явилось образование в 1989 г.

Белорусского общества защиты потребителей БОЗП , представляющего собой национальное общественное движение потребителей в защиту прав и законных интересов по удовлетворению запросов на качественные товары, работы, услуги13.

Национальное общественное движение потребителей за свои права и интересы в Республике Беларусь имеет свои этапы развития. В бывшем СССР с 1937 г. Призыв к организованной защите потребителями своих прав и интересов мог быть квалифицирован как идеологическая ошибка и признан противозаконным. Поэтому начало первого этапа национального движения можно определить серединой 80-х гг. Это был период формирования общественного движения потребителей, развития сознания, что потребитель является главным действующим лицом на потребительском рынке, лицом, для удовлетворения запросов которого должны работать предприятия товаропроизводства, торговли и сферы различных видов услуг.

Особенностью первого этапа является то, что в ходе перестройки, проводившейся в бывшем СССР, здравый смысл стал возобладать над идеологическими стереотипами, сложившимися за долгие годы в СССР, где действовала монополизация государством всех правозащитных функций, в том числе и в сфере потребления. Второй этап — это период 1991—1994 гг. Однако законодательство СССР, не противоречащее законодательству независимых государств, действовало в Республике Беларусь до принятия аналогичного Закона14.

Важным вкладом в становление и развитие национального общественного потребительского движения явилось принятие по инициативе БОЗП Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей", вступившего в законную силу с 1 января 1994 г. С этого момента начался третий этап развития национального потребительского движения в Беларуси на основе законодательства по защите прав потребителей и создания многочисленной сети национальных организаций по защите прав потребителей.

Главная задача этих организаций — содействовать демократическому переустройству Беларуси, переходу к рыночным отношениям, где потребитель должен занять прочное положение на рынке товаров, работ, услуг, а следовательно, содействовать реализации прав человека на достойную жизнь. Белорусский Закон в статье 4 определил основные права потребителей: — на государственную защиту своих интересов; — на надлежащее качество товаров; — на полную и достоверную информацию о товарах; — на возмещение в полном объеме ущерба, причиненного товаром ненадлежащего качества; — на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав и охраняемых законом интересов; — на создание общественных объединений потребителей.

Перечень прав потребителей открытый, и это закреплено в статье 4 Закона: "Актами законодательства могут быть предусмотрены и гарантированы и другие права потребителей товаров, кроме определенных этой статьей". В истории Беларуси это не первый Закон, направленный на защиту прав потребителей. В выдающемся памятнике феодального права Статуте Великого княжества Литовского 1588 г. Согласно статье 7 Закона продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о цене.

В Статуте мы тоже находим информацию о цене. В артикуле 12 фиксируется цена собак за цепного домашнего пса три копы грошей, за легавую — 2 копы грошей и др. В Статуте в разделе 3, артикуле 36, "О мерах и локтях, чтобы были равные и цена напиткам и продуктам питания была установлена врядовым замковым" мы снова находим нормы защиты потребительских прав, а именно: "…в каждом городе… местечках…ВКЛ… и в домах гостиничных, по дорогам, в торговые и неторговые дни зерно всякое продаваться должно мерой одинаковой, равной, то есть чтобы бочка, в которой должно быть четыре корца меры краковской ровных без верха и без встряхивания, но выровненных, которая мера должна быть вымеряна в Вильне от вряда пана воеводы виленского замкового…" В этой статье предусматривается и ответственность за нарушение этой нормы: "А кто бы из подданных наших… осмелился не считаться с этим и иные меры устанавливать и их употреблять… должны отвечать и при доказанности по праву, обязаны будут уплатить заруку денежное возмещение 12 коп грошей, которых половина должны быть тому вряду нашему, перед которым будет рассматриваться то дело, а вторая половина потерпевшему".

Согласно артикулу 36 Статута врядники своими постановлениями устанавливали меру, цену напитков вина, пива, водки , меда и иных пищевых продуктов.

Норма права разд. В артикуле 33 речь идет о защите прав потребителей пива в корчмах производство в корчмах пива без специального письменного разрешения запрещалось, подразумевая, что качество пива выше у производителя, осуществляющего свою деятельность на основании разрешения. В разделе 9 артикулы 19, 20, 21 регулируют защиту прав потребителей общего леса, реки, запруды, сенокосного луга и др. В разделе 11, артикулах 41, 42, предусматривается ответственность хозяина дома за безопасность своих гостей, т.

О защите прав пользователей дорог гласит артикул 32 разд. А повозка порожняя должна уступать повозке груженной, пеший — конному, конный — повозке. А в том случае, если бы дорога узкая была, как на мостах и иных неудобных местах, а дело было бы зимой, когда снег бывает большой, должны, повстречавшись, дорогу наполовину делить, а один другого сталкивать с дороги не должны". Статья 4 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на обращение в суд и другие уполномоченные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов.

В разделе 3, артикулах 38—44, Статута ВКЛ 1588 г. В этом же разделе, артикул 17, речь идет о фальшивомонетничестве, являвшемся тяжелым государственным преступлением, за которое предусматривалась смертная казнь. Эта высшая мера наказания и была средством защиты прав пользователей потребителей монет, ювелирных изделий.

Артикулы 7, 8, 24 раздела 7 направлены на защиту прав держателей пользователей ценных бумаг. Следовательно, в непревзойденном источнике феодального права — Статуте ВКЛ 1588 г.

В настоящее время ощущается заметное влияние консьюмеризма на белорусский рынок товаров, работ и услуг. Большое количество товаров, поступающих в продажу, стали подлежать обязательной сертификации, а значит, проходить контроль по критериям безопасности для жизни и здоровья потребителей.

Это свидетельствует о том, что проблема защиты прав потребителей продолжает находиться под пристальным вниманием государства, оставаясь одной из самых актуальных и злободневных проблем современности. В настоящее время в республике проводится работа по созданию новой редакции Закона "О защите прав потребителей". В проекте Закона уже расширен спектр прав потребителей, детализируется поведение потребителя на рынке товаров, работ, услуг и предусматривается более эффективный механизм защиты прав потребителей с учетом мирового опыта.

С принятием новой редакции Закона у белорусских потребителей появится возможность более полно реализовать свои основополагающие права и законные интересы. Пусть пока медленно, но Республика Беларусь идет по пути формирования цивилизованной правовой среды консьюмеризма.

Consumer Behavior and Marketing Action. South-West Publishing Co. Брест, 3—4 июня 1998 г. Киев: Институт гражданского общества, 1999. Юридическая практика защиты прав потребителей в США: Материалы республиканского семинара. Гродно, 7—8 октября 1998 г. Consumers International и национальные потребительские движения: Материалы республиканского семинара. Проблемы и решения развития общественного потребительского движения в Беларуси: Материалы республиканского семинара.

Минск, 21 мая 1999 г.

Проблемы по защите прав потребителей

Департамент защиты прав потребителей: Потребители жалуются на проблемы с интернет-магазином rulood. Как видно из обращений потребителей, у предпринимателя есть проблемы, из-за которых потребители не получили товар в назначенный срок, и сумма покупки не была им возвращена. Департамент защиты прав потребителей не получил от предпринимателя достаточных объяснений по поводу возникшей ситуации. Департамент рекомендует потребителям для соблюдения их собственных экономических интересов учитывать вышеприведенные обстоятельства и до принятия решения о покупке взвесить другие альтернативы.

Проблемы правоприменения в области защиты прав потребителей

Согласно названному документу государства берут на себя обязательства по защите прав интересов населения на рынке товаров и услуг. Республика Беларусь, являясь полноправным членом мирового сообщества, присоединилась к Решению ООН, подписала вышеуказанную Резолюцию12. Руководящие принципы для защиты интересов потребителей предусматривают, с одной стороны, систему государственной защиты интересов потребителей на национальном уровне, с другой — право независимой общественно-правовой защиты этих интересов со стороны организаций потребителей. Одним из первых результатов реализации Руководящих принципов в нашей стране явилось образование в 1989 г. Белорусского общества защиты потребителей БОЗП , представляющего собой национальное общественное движение потребителей в защиту прав и законных интересов по удовлетворению запросов на качественные товары, работы, услуги13. Национальное общественное движение потребителей за свои права и интересы в Республике Беларусь имеет свои этапы развития. В бывшем СССР с 1937 г. Призыв к организованной защите потребителями своих прав и интересов мог быть квалифицирован как идеологическая ошибка и признан противозаконным. Поэтому начало первого этапа национального движения можно определить серединой 80-х гг. Это был период формирования общественного движения потребителей, развития сознания, что потребитель является главным действующим лицом на потребительском рынке, лицом, для удовлетворения запросов которого должны работать предприятия товаропроизводства, торговли и сферы различных видов услуг.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проблемы Управления по защите прав Потребителей

Вы точно человек?

Актуальные проблемы защиты прав потребителей В результате анализа данной темы напрашивается вывод о неграмотности населения в сфере защиты своих прав. Нужно больше рассказывать об этих проблемах в СМИ и пояснить права потребителям. Необходимо, чтобы покупатель знал достоверную информацию о качестве товара. Объект исследования: права потребителей Предмет исследования: проблемы защиты прав потребителей Теоретической основой работы послужили работы таких российских исследователей, как Агафонова Н. Богдан В.

Участники семинаров ученые и специалисты в области экономики, социологии, права; представители профессорско-преподавательского состава профильных образовательных организаций высшего образования, сотрудники научных организаций, общественных организаций, представители исполнительных органов государственной власти, студенты, аспиранты образовательных организаций высшего образования и научных организаций. Направления работы семинаров: Реализация Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. Национальная и региональные системы защиты прав потребителей. Роль общественных объединений потребителей в Национальной системе защиты прав потребителей. Актуальные проблемы защиты прав социально уязвимых категорий граждан в сфере потребительского рынка. Урегулирование споров в досудебном порядке и судебная защита прав потребителей.

Проблемы правоприменения в области защиты прав потребителей Проблемы правоприменения в области защиты прав потребителей Прежде, чем описывать проблемы правоприменения в области защиты прав потребителей, необходимо четко понимать и представлять осознавать , что такое защита прав потребителей. Такое направление, как защита прав потребителей в мировой практике не является новым. Зарождение данного направления относится к концу 19 века, а первые законы, направленные на защиту и охрану прав потребителей появились во многих развитых странах еще в 70 годы 20 века. В настоящий момент защита прав потребителей регулируется Законом РФ от 07. Преамбула закона гласит, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОТРЕБ ТВ 11-01-2014 Проблемы защиты прав потребителей Никита Харитонов и Евгений Садовский
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Игорь

    Я думала, что так не бывает

  2. Онуфрий

    Прошу прощения, что вмешался... У меня похожая ситуация. Давайте обсудим.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных